Política de Devoluciones y Reembolsos

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de un plazo de 30 días sin necesidad de indicar el motivo siempre y cuando se cumplan las condiciones indicadas mas abajo.

El plazo para cancelar un pedido es de 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibió el producto o desde el momento en que un tercero autorizado por usted, distinto del transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede comunicarnos su decisión por correo electrónico a soporte@klpserigrafia.com.

Le reembolsaremos el importe a más tardar en un plazo de 30 días desde el día en que recibamos los productos devueltos. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, y no se le aplicará ningún cargo adicional por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones:

Para que los productos puedan devolverse, debe asegurarse de que:

• Los productos hayan sido adquiridos en los últimos 14 días naturales.

• Los productos se encuentren en su embalaje original y sin señales de uso.
  

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores, a nuestra entera discreción.

Devolución de productos

Usted será responsable del coste y del riesgo de devolver los productos. Deberá enviarlos a la siguiente dirección:

Calle Ataulf 12, 08800, Barcelona.

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por ello, recomendamos utilizar un servicio de envío asegurado y con seguimiento. No podremos efectuar un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o sin una prueba de entrega de la devolución.

Contacto

Si tiene cualquier duda sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puede contactarnos por correo electrónico en soporte@klpserigrafia.com.